Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre as placas NFC de avaliação.
O que é uma placa NFC de avaliação Google?
É uma placa com um chip NFC que, ao ser tocada pelo celular do cliente, abre direto a tela de avaliação da sua empresa no Google. O cliente não precisa procurar seu perfil, baixar aplicativo ou digitar nada — ele só aproxima o celular e dá as estrelas.
Funciona em iPhone e Android?
Sim. Funciona em iPhones a partir do XS (2018) e na grande maioria dos Android com NFC ativado. No iPhone não é preciso ativar nada; no Android o NFC costuma vir ligado de fábrica.
Preciso pagar mensalidade?
Não. Você paga uma única vez pela placa. Não existe assinatura, plano ou taxa escondida — o chip NFC funciona para sempre sem bateria.
Como a placa é configurada com o link da minha empresa?
Nós configuramos para você. No checkout, informe o nome da sua empresa no Google (ou o link de avaliação, se já tiver). A placa chega pronta: é só colocar no balcão e começar a receber avaliações.
Posso mudar o link depois?
Sim. O chip é reprogramável. Se você mudar de endereço, de perfil ou quiser direcionar para o Instagram, WhatsApp ou cardápio, dá para regravar o link — nós ensinamos o passo a passo.
Quanto tempo o cliente leva para avaliar?
Cerca de 3 segundos para abrir a página de avaliação. Como a tela já abre no lugar certo, o cliente só escolhe as estrelas e escreve um comentário se quiser — por isso a taxa de avaliações aumenta tanto.
Qual a diferença entre placa NFC e QR Code?
A placa NFC é mais rápida: basta aproximar o celular, sem abrir a câmera nem enquadrar o código. QR Codes exigem mais passos e muita gente desiste no meio. Com NFC, o caminho até a avaliação é o mais curto possível.
A placa precisa de bateria, tomada ou internet?
Não. O chip NFC é passivo: é energizado pelo próprio celular no momento do toque. Somente os modelos com LED usam um cabo USB para a iluminação — o NFC funciona mesmo com o LED desligado.
Qual o prazo de entrega?
Enviamos em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, com código de rastreio. O prazo de transporte varia de 2 a 9 dias úteis conforme a região do Brasil.
É permitido pedir avaliações no Google?
Sim. O Google permite e incentiva que empresas peçam avaliações aos clientes. O que não é permitido é oferecer recompensa em troca de avaliação positiva ou filtrar apenas clientes satisfeitos. A placa apenas facilita que qualquer cliente avalie de forma espontânea.
Quais as formas de pagamento?
Pix com desconto (aprovação imediata) ou atendimento pelo WhatsApp, onde também é possível combinar outras formas de pagamento e pedidos personalizados.
E se eu não gostar ou chegar com defeito?
Você tem 7 dias após o recebimento para devolver por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Se o chip não funcionar, trocamos sem custo.
Vocês vendem no atacado ou com a minha marca?
Sim. Para franquias, redes, agências e revendedores fazemos placas personalizadas com a sua marca e preços por volume. Solicite um orçamento na página Para Empresas.